Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Wsparcie Techniczne
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy osoby na stanowisko Wsparcia Technicznego, która dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialna za zapewnienie wsparcia technicznego dla naszych klientów i użytkowników. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności rozwiązywania problemów, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku. Wsparcie Techniczne jest kluczowym elementem naszej organizacji, ponieważ zapewnia, że nasi klienci otrzymują niezbędną pomoc i wsparcie w zakresie naszych produktów i usług. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, udzielanie porad i wskazówek oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta. Wymagana jest znajomość najnowszych technologii oraz umiejętność szybkiego przyswajania nowej wiedzy. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, która potrafi efektywnie zarządzać czasem i priorytetami, to ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zapewnienie wsparcia technicznego dla klientów i użytkowników.
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych.
- Udzielanie porad i wskazówek dotyczących produktów i usług.
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów.
- Aktualizowanie dokumentacji technicznej.
- Monitorowanie zgłoszeń i zapewnienie ich terminowego rozwiązania.
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z produktów.
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Znajomość systemów operacyjnych i oprogramowania.
- Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole.
- Umiejętność zarządzania czasem i priorytetami.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Chęć do ciągłego uczenia się i rozwoju.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi?
- Jakie narzędzia techniczne znasz?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące tego stanowiska?
